2. Менеджер процессов. Менеджеры процессов должны сотрудничать с владельцем процесса, чтобы определить, как будут выполняться действия, а затем нести ответственность за их выполнение. В зависимости от размера организации менеджером процесса может быть тот же человек, что и владелец процесса.
За что отвечает владелец процесса?
Владелец процесса - это лицо, единолично ответственное за владение процессом. Они несут ответственность за разработку эффективного и действенного процесса, использование нужных людей, финансовых и технических ресурсов для запуска процесса и достижение качественных результатов, как того требует организация.
Кто отвечает за то, чтобы процесс соответствовал желаемой цели, и несет ответственность за результаты этого процесса?
Роль владельца процесса отвечает за обеспечение того, чтобы процесс соответствовал назначению. Эта роль часто назначается тому же человеку, который выполняет роль менеджера процессов, но в более крупных организациях эти две роли могут быть разделены.
Кто отвечает за управление процессами?
Менеджеры - это люди в организации, ответственные за разработку и осуществление этого процесса управления. Четыре основные функции менеджеров - это планирование, организация, руководство и контроль.
Кто отвечает за бизнес-процессы?
Авладелец процесса отвечает за сквозное управление процессом. В их обязанности входит внедрение, поддержание и совершенствование этого процесса. Владельцы процессов наиболее эффективны, когда понимают, как их процессы взаимодействуют с вышестоящими и нижестоящими процессами.
