"Мы никогда не просили и не указывали кому-либо из наших партнеров неправильно писать имена наших клиентов по какой-либо причине", - заявил Thrillist представитель Starbucks. «Написание имен на чашках - забавная традиция, рожденная в результате взаимоотношений и взаимодействия между нашими сотрудниками и клиентами.
Почему Starbucks спрашивает ваше имя?
Starbucks надеется персонализировать услуги, предлагаемые в своих кофейнях, называя всех клиентов по имени. Со среды (14 марта) вместо того, чтобы писать название заказанного напитка на боковой стороне чашек, бариста Starbucks теперь будут писать имя клиента.
Почему Starbucks пишет имена клиентов на кофейных чашках?
Вначале Starbucks писала имена клиентов, потому что они получали слишком много заказов. Занижение имен предотвратило бы ошибки. Позже Starbucks обнаружила, что написание имен не только повышает эффективность работы, но и повышает узнаваемость бренда.
Как это называется, если ваше имя написано неправильно?
«Важно с самого начала вежливо разъяснить ситуацию, чтобы в дальнейшем вам не пришлось вести все более неловкий разговор», - говорит Готтсман. «Просто будьте честны и сообщите им правильную версию вашего имени в первый раз, когда вы услышите, что они говорят неправильно». Неудивительно, что прямота - ваш лучший выбор.
Почему вам не стоит работать в Starbucks?
Они мстят грубым клиентам Большинство сотрудников согласны с тем, что одна из самых сложных вещей в работе в Starbucks – это общение с клиентами, особенно с теми, кто может быть довольно грубо во время общения. И если вы собираетесь проявлять неуважение к человеку, который готовит вам кофе, вы можете ожидать, что он отомстит вам.
