Это инструмент повышения производительности для агентов телемаркетинга. Первый полуавтоматический номеронабиратель был предложен на коммерческом рынке в 1942. Он управлялся вручную и выпускался в двух моделях; один, который хранил 12 номеров, и второй, который мог хранить до 52 номеров.
Кто изобрел автодозвон?
Прогуляйтесь по пути Predictive Dialer: к концу 1980-х годов Дуглас А. Самуэльсон из InfoLogix Incorporated утверждает, что он использовал методы очередей и моделирования, чтобы стать самым первым, кто использовать интеллектуальный набор номера колл-центра.
Являются ли автоматические дозвонщики незаконными?
Программное обеспечение Auto Dialer является незаконным в Соединенных Штатах, если устройство соответствует интерпретации Федеральной комиссии по связи или TCPA. Существует несколько типов программного обеспечения для автоматического набора номера: интеллектуальный, мощный, прогрессивный и предварительный дозвон.
В чем разница между интеллектуальным набором номера и автоматическим набором номера?
В отличие от автоматического дозвона просто выполняет один вызов за другим, прогностический дозвон намного сложнее, он использует сложный алгоритм для уменьшения времени простоя, затрачиваемого операторами колл-центра. … Таким образом, оператор всегда может иметь активный вызов, ожидающий завершения текущего вызова.
Являются ли автоматические дозвонщики законными в Великобритании?
Согласно британскому законодательству, холодные звонки разрешены. Ничто не мешает компаниям звонить людям и пытаться сделатьпродажи напрямую потенциальным клиентам. Однако эта практика вызывает большие споры, особенно в сфере краткосрочных кредитов. … Это определенно незаконно в Великобритании.
