Официанты грубы или кажутся грубыми потому что они сосредоточены и напряжены из-за того, что им приходится иметь дело с несколькими задачами одновременно, например, приветствовать людей (некоторые из которых раздражительны), бронирование, отправка электронных писем, прием и совершение звонков. Необходимость справляться со всеми этими задачами одновременно вызывает стресс и грубость.
Почему у администраторов такое отношение?
Позитивный настрой администратора сообщает потенциальным и текущим клиентам, что компания заинтересована в них и их потребностях.
Плохая работа портье?
Правда в том, что есть вещи и похуже, чем быть портье. Множество. Но немногие из них будут включать в себя сидение за столом и ответы на телефонные звонки. … Что касается профессий, которые соответствуют этим трем критериям, то быть официанткой определенно является худшей.
Почему администратор должен спрашивать, что со мной не так?
ПОЧЕМУ РЕГИСТРАТОРУ НУЖНО СПРАШИВАТЬ, ЧТО СО МНОЙ НЕ ТАК? Администраторы являются членами Группы практики, и было решено, что они должны спрашивать Пациентов, «почему они должны быть осмотрены», чтобы убедиться, что вы получаете: Профессионально, • в нужное время.
Почему администратор должен быть дружелюбным?
Дружелюбие и вежливость - это качество, которому можно научиться, но это также качество, которое естественно для некоторых людей. … Это качество очень важно для администраторов, так как онивсегда должны быть начеку, чтобы ни один звонящий или посетитель не почувствовал себя незваным или нежелательным.
