Услуга: любая деятельность или выгода, которую одна сторона может предложить другой, которая по существу нематериальна и не приводит к владению какой-либо вещью. … Его производство может быть связано, а может и не быть связано с физическим продуктом.
Каков характер продукта или услуги?
Природа продуктов должна рассматриваться с точки зрения всего предлагаемого продукта. Термин «продукт» охватывает товары, услуги, идеи и информацию. … Продукты, основанные на услугах, имеют тенденцию быть неосязаемыми по своей природе. Прежде всего, продукты должны удовлетворять потребности и приносить пользу пользователю.
Какова нематериальная природа услуг?
Услуги можно отличить от продуктов, потому что они неосязаемы, неотделимы от производственного процесса, непостоянны и скоропортящиеся. Услуги неосязаемы, потому что их часто нельзя увидеть, попробовать, ощутить, услышать или понюхать до того, как они будут куплены.
Каков характер бизнес-услуг?
Бизнес-услуги являются узнаваемым подмножеством экономических услуг и имеют общие черты. Существенная разница заключается в том, что предприятия опасаются создания систем обслуживания, чтобы приносить пользу своим клиентам и выступать в роли поставщиков и потребителей услуг.
Что такое маркетинг услуг объяснить природу услуг?
Согласно Американской ассоциации маркетинга, «Услуги – это деятельность, преимущества или удовлетворение, которые предлагаются дляпродажи или предоставляются в связи с продажей товаров». Услуга - это действие или действие, предлагаемое одной стороной другой стороне, производство которой может быть связано или не связано с физическим продуктом.
